Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) einschließlich Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen für Coaching-Leistungen von Christine Reinhard
1. Geltungsbereich und Vertragsart
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Christine Reinhard (nachfolgend "Coachin") und dem/der Klient:in (nachfolgend "Coachee").
1.2 Der Vertrag ist ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB, bei dem die Coachin keine Erfolgsgarantie schuldet.
1.3 Abweichende Bedingungen des/der Coachee gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots (z. B. Terminbestätigung, Zahlung, Rücksendung eines unterschriebenen Dokuments).
2.2 Die Coachin behält sich vor, ein Vertragsangebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Die Coachin bietet Coaching, Beratung oder Training in persönlicher, telefonischer oder digitaler Form an.
3.2 Die Coachin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Können. Die Wahl der Methoden obliegt ihr, kann aber vom Coachee mitgestaltet werden.
3.3 Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung. Die Coachin stellt keine Diagnosen und nimmt keine Heilbehandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes vor (§ 1 HPG).
4. Mitwirkung des Coachee
4.1 Der/die Coachee trägt die Verantwortung für sich selbst und seine/ihre Handlungen während und nach dem Coaching.
4.2 Eine aktive Mitwirkung ist nicht verpflichtend, aber für ein sinnvolles Coaching erfahrungsgemäß notwendig.
4.3 Beide Seiten können den Coachingprozess bei Vertrauensverlust jederzeit beenden. Eine Kündigung sollte rechtzeitig, mindestens eine Woche vor dem nächsten Termin erfolgen.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Preise werden vor Beginn des Coachings individuell vereinbart.
5.2 Die Zahlung ist spätestens eine Woche vor dem Termin zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.3 Ohne Zahlung bis zum Coachingtermin besteht kein Anspruch auf Durchführung.
5.4 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
6. Absage und Stornierung
6.1 Absagen durch den/die Coachee sind schriftlich (z. B. E-Mail) mitzuteilen.
6.2 Es gelten folgende Stornoregelungen:
- Bis 8 Tage vor Termin: € 50 Bearbeitungsgebühr
- 48–24 Stunden vor Termin: 50 % des Honorars
- Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars
6.3 Bei nachgewiesener Krankheit (ärztliches Attest) oder unverschuldeter Verhinderung kann ein Ersatztermin ohne Zusatzkosten vereinbart werden.
6.4 Bei Absage durch die Coachin wird der Termin kostenfrei verschoben oder das Honorar erstattet.
7. Widerrufsrecht
7.1 Ist der/die Coachee Verbraucher:in, besteht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
7.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Coaching-Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Coachees/der Coachee vollständig erbracht wurde.
7.3 Eine entsprechende Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular werden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt und sind Bestandteil dieser AGB.
8. Vertraulichkeit
8.1 Die Coachin behandelt alle im Coaching erlangten Informationen streng vertraulich.
8.2 Der/die Coachee verpflichtet sich ebenfalls zur Vertraulichkeit über persönliche Inhalte, die z. B. im Gruppensetting geteilt wurden.
8.3 Gesetzliche Auskunftspflichten (z. B. bei Straftaten) bleiben unberührt.
9. Urheberrecht und Materialien
9.1 Sämtliche Unterlagen, Inhalte und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht erlaubt.
9.3 Mitschnitte, Screenshots oder sonstige Aufzeichnungen sind untersagt – es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung der Coachin vor.
9.4 Werden Materialien im Vorfeld zur Verfügung gestellt und die Buchung storniert, sind diese zu vernichten bzw. zu löschen.
10. Haftung
10.1 Die Coachin haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
10.2 Für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
10.4 Inhalte können unter Einsatz von Werkzeugen künstlicher Intelligenz („KI“) erstellt oder unterstützt werden. Trotz sorgfältiger Prüfung kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass durch solche Inhalte Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) betroffen sind. Eine Haftung der Coachin für unerkannte Rechtsverletzungen in KI-gestützten Inhalten ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die übergebenen Inhalte vor ihrer Veröffentlichung eigenständig auf rechtliche Zulässigkeit im konkreten Verwendungszusammenhang zu prüfen.
11. Meinungsverschiedenheiten
Bei Differenzen wird angestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Eine schriftliche Darstellung des Anliegens durch beide Seiten wird empfohlen.
12. Erfüllungsort, Gerichtsstand, Rechtswahl
12.1 Erfüllungs- und Zahlungsort ist St. Ingbert.
12.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.3 Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, ebenfalls St. Ingbert.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich und rechtlich sinnvolle ersetzt.
14. Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher:innen bei Fernabsatzverträgen)
Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB, nicht für Unternehmer:innen.
Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich,
Christine Reinhard Coaching/Mentoring, Kettelerstraße 4, 66386 St. Ingbert,
info@christine-reinhard.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs :
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.